Chính sách bảo mật

Chính sách này áp dụng cho website drtonydental.com và các tên miền phụ của website.

Chính sách này KHÔNG áp dụng cho hồ sơ bệnh án và dữ liệu khám chữa bệnh được lập tại phòng khám. Phần đó tuân theo pháp luật về khám bệnh, chữa bệnh và quy chế lưu trữ hồ sơ bệnh án của cơ sở y tế.

Bên kiểm soát dữ liệu: Phòng Khám Nha Khoa Dr Tony Dental, 36-38 Tôn Thất Tùng, Phường Bến Thành, Thành phố Hồ Chí Minh.

Website không dùng Google Analytics, Facebook Pixel, cookie quảng cáo hay bất kỳ công cụ theo dõi hành vi xuyên website nào.

• Liên hệ lại để xác nhận và sắp lịch hẹn theo yêu cầu bạn gửi.
• Trả lời câu hỏi của bạn về dịch vụ.
• Biết nội dung nào được quan tâm để cải thiện website.
• Theo dõi tốc độ tải trang và khắc phục lỗi kỹ thuật.

Chúng tôi không dùng dữ liệu bạn gửi để chạy quảng cáo bám đuổi và không gửi tin nhắn tiếp thị hàng loạt khi bạn không yêu cầu.

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên sự đồng ý mà bạn thể hiện khi chủ động gửi biểu mẫu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào theo mục Quyền của bạn. Việc rút lại không ảnh hưởng tới tính hợp pháp của việc xử lý đã diễn ra trước thời điểm rút.

Chúng tôi không bán và không trao đổi dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ đi qua các nhà cung cấp kỹ thuật dưới đây, ở mức tối thiểu cần thiết để website hoạt động:

• Vercel — vận hành, lưu trữ website và đo lường truy cập ẩn danh.
• Resend — chuyển nội dung biểu mẫu đặt lịch tới hộp thư điện tử của phòng khám.
• Sanity — hệ quản trị nội dung. Chỉ chứa nội dung hiển thị trên website, không chứa dữ liệu khách hàng.
• Google Maps — bản đồ nhúng ở chân trang. Khi bản đồ tải, Google có thể nhận địa chỉ IP của bạn theo chính sách riêng của Google.

Ngoài ra, chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định của pháp luật.

• Email chứa tên và số điện thoại từ biểu mẫu đặt lịch: lưu tối đa 24 tháng kể từ ngày nhận, sau đó xoá. Website không lưu các thông tin này vào bất kỳ cơ sở dữ liệu nào.
• Số liệu thống kê ẩn danh: lưu theo chính sách của nhà cung cấp, không gắn với cá nhân.
• Nếu bạn trở thành bệnh nhân, hồ sơ bệnh án được lưu theo thời hạn mà pháp luật về khám bệnh, chữa bệnh quy định — độc lập với chính sách này.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu của mình:

• Được biết về việc dữ liệu cá nhân của mình được xử lý.
• Đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu.
• Truy cập để xem và yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu của mình.
• Rút lại sự đồng ý đã cho trước đó.
• Yêu cầu xoá dữ liệu.
• Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu.
• Phản đối việc xử lý dữ liệu.
• Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường theo quy định.

Cách thực hiện: gọi 0909 994 126 hoặc gửi email tới drtonydental@gmail.com, nêu rõ yêu cầu của bạn và số điện thoại bạn đã dùng khi gửi biểu mẫu. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Website chạy hoàn toàn trên HTTPS. Nội dung biểu mẫu được truyền mã hoá tới hộp thư của phòng khám và không lưu trên máy chủ website. Quyền truy cập hộp thư nhận yêu cầu đặt lịch được giới hạn cho nhân sự trực tiếp phụ trách lịch hẹn.

Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra sự cố lộ lọt dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định.

Website không thu thập thông tin sức khoẻ. Biểu mẫu chỉ hỏi tên và số điện thoại — vui lòng không ghi tình trạng bệnh lý vào các trường này.

Mọi thông tin sức khoẻ được thu thập trực tiếp tại phòng khám. Đây là dữ liệu cá nhân nhạy cảm theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và được xử lý theo quy trình riêng của phòng khám cùng quy định pháp luật về khám bệnh, chữa bệnh.

Hình ảnh, video và câu chuyện điều trị của bệnh nhân chỉ được đăng tải khi có văn bản đồng ý riêng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào và chúng tôi sẽ gỡ nội dung liên quan.

Website không hướng tới trẻ em dưới 16 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em qua biểu mẫu. Với bệnh nhân dưới 16 tuổi, việc đặt lịch cần do cha, mẹ hoặc người giám hộ thực hiện.

Khi chính sách này thay đổi, chúng tôi cập nhật ngày ghi ở đầu trang. Thay đổi có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.